Il y a 4 EHPAD à Paris 15e Arrondissement.

Je ne comprends pas les bons commentaires , j’y suis aller pour rendre visite à ma grand mère c’était une stagiaire aide soignante qui réalises des soins infirmiers, je voyais bien qu’elle n’y connaissait rien l’établissement n’a pas de personnel soignant et n’a pas le temps de nourrir les patients dépendants. Je ne comprends pas pk la direction ne fait rien. Fuyez svp pour le bien être de notre famille. A quand de vrais contrôles de la part du gouvernement ?! Je ne suis pas la seule à signaler cet établissement et je vois que rien est fait une honte ! Quand vous rendez visite à vos proches n’hésitez pas à vérifier qui a pris en charge vos proches et si le personnel est habilité.

Ehpad convivial. Bon suivi des résidents...jusqu'en fin de vie. Attention, disponibilité, professionnalisme. Je recommande cet Ehpad.

Bon accueil services compétents

Maison de repos très conviviale un personnel très dinamique et professionnel, residents et résidentes toujours satisfait.

Bien

Cet établissement connaît une grave crise de gouvernance. On vous dit que votre père est sur liste d’attente. Un mois plus tard, alors que le dossier n’a pas bougé, la directrice « par intérim » s’abrite derrière la commission médicale pour le refuser - alors qu’elle seule prend réglementairement la décision. Évidemment, tout cela est oral : on dépose un gros dossier, on n’a jamais de réponse écrite. Et l’ARS n’intervient même pas, alors que les droits du patient sont bafoués.

UNE HONTE : servir de la bouillie en lieu et place de repas. Que fait M. Benoit Raviart? Que fait l'ARS ile de France pour effectuer des contrôles inopinés?

Bonjour Tous ces avis ne sont pas constructifs Je ne doute pas du problème de recrutement général et national d'infirmière et d'aide soignante malheureusement la direction doit subir des problèmes conjoncturels. Si la directrice travaille pour cette association j'ose espérer que c'est par choix !! Si chacun démissionne. Pensez que vous déstabiliser toute une équipe !! Et les résidents A bonne entendeur!! Arrêtez de penser que l'herbe est plus verte ailleurs 😁😁

NON RESPECT de la REGLEMENTATION sur les NUISANCES & l'HYGIENE Une association mal tenue par du personnel débordé. Benoit Raviart et le bureau engage leur responsabilité sur le comportement des locataires. Un client pour la DGCCRF

En pleine formation en tant qu'assistante de vie aux familles, j'ai dû effectuer un stage qui c'est déroulé à la Villa Danielle Torelli pendant 3 semaines. Ce stage m'a permis d'être entouré d'aide soignante qui m'ont inspiré à leur ressembler de part leur soin et leur présence envers les résidents. Le tous m'a réconforter sur ma voix professionnelle et je peux me permettre aussi de dire que cette EPHAD accueille des résidents qui m'ont touché humainement donc si à mes yeux une famille doute sur ce lieux, je vous invite avant de rencontrer l'equipe et d'entendre ou visiter cette adresse qui m'as tant appris. Je remercie encore toute l'équipe de la Villa Danielle Torelli pour tous se que vous m'avez apporter.

lieu agréable ou le service et la qualité à la personne est centrale ! je remercie de bien entendu l'ensemble du personnel pour leur dévouement et disponibilité qui en ces temps de crises est plus que respectables

Je suis intervenue à la Villa Torelli il y a quelques mois (première vague covid) et me sens révoltée par les critiques dont cet établissement et son personnel font l'objet. Les soignants comme l équipe de direction oeuvrent quotidiennement pour accompagner leurs résidents et les valeurs de respect, de protection, d'encouragement à l'autonomie et au maintien du lien social (entre résidents mais aussi avec les proches et les familles) ne sont pas de vains mots dans cette maison. Je vous invite à la découvrir comme je l ai fait, avant de la juger sur la base de certains avis, dont l origine me semble douteuse et qui, en tout état de cause, ne correspondent absolument pas à ce que j' ai observé dans cette periode pourtant délicate.

Droit de réponse: Directrice de l’établissement et objet de critiques personnelles dans certains avis Google, je rappelle à ces personnes, si elles existent, j'en doute, que la porte de mon bureau est toujours ouverte et que je me tiens à leur disposition pour les rencontrer. Rectification suite à quelques messages précédents. La Villa Danielle Torelli est une association gérée par un conseil d'administration composé de personnalités du secteur, bénévoles. Il n'y a donc donc ni actionnaire, ni bénéfice à distribuer, éventuellement des excédents réinvestis dans le fonctionnement de l'établissement.

Très bon établissement. Le médecin coordonateur est vraiment très impliqué. Bravo

Très bon établissement

*** Résidence en cours de restructuration : PRUDENCE *** Je me bornerai ici à raconter sans fioriture mon expérience dans cet établissement, dans lequel un parent a été résident pendant presque 2 ans (courant 2022) avant de devoir d'urgence en changer. Par souci de confidentialité, je ne souhaite ni exposer le nom du résident, ni celui des personnes impliquées dans le naufrage de cette Résidence, ni les tarifs extrêmement élevés pratiqués. Par ailleurs je précise que les actions décrites ici sont plus le fait d'un management laxiste que d'une volonté délibérée de nuire : je respecte le travail des employés de la résidence, et en particulier celui des personnes dédiées aux activités, qui est remarquable. 1ère étape - Les suites des Fossoyeurs ? Année 2022 Suite au scandale du livre "Les Fossoyeurs", la direction a fait le maximum pour le bien-être des résidents et des familles. La résidence était alors très bien tenue, on avait beau chercher, rien à redire : repas excellents, propreté partout dans les locaux et les chambres, sympathie du personnel. Il y avait une direction de 3 personnes : directeur, directeur adjoint, assistante de direction, et deux personnes à l'accueil. On répondait au téléphone. Il y avait presque une centaine de résidents. L'excellent directeur de l'époque est parti me semble-t-il en mars 2022. Il n'y a ensuite plus eu de direction stable jusqu'à fin 2023, avec une succession d'annonces aux familles à chaque changement. Un directeur régional a assuré l'intérim sur plusieurs résidences avant d'être limogé. Début 2024, un directeur de transition semble être désigné. L'action Orpea a chuté à 0,015 € au moment où j'écris ces lignes. Ce préambule est nécessaire car cela explique en partie ce qui va suivre.. 2ème étape : la descente aux enfers 2023 Lorsqu'on confie un proche dans une résidence médicalisée de luxe, en plein Paris, on fait le choix de privilégier son bien-être. Nous avons commencé à voir des signaux au début d'année 2023, qui se sont fait plus pressant et particulièrement flagrants à partir de juin/juillet 2023. Nous avons alors constaté des problèmes récurrents, qui nous ont amené à contacter la ligne gouvernementale du 3977 qui nous a très clairement conseillé de faire remonter notre vécu dans l'établissement pour des fais de maltraitance à l'Agence Régionale de Santé. A titre personnel nous avons été témoins de : - Pose de protections et couches sur une personne continente (une pratique "collective" envers la majorité des résidents semble-t-il, hélas) - Toiles d’araignées dans les chambres - Yahourt périmés et bouteilles d’eau non changées et ouvertes pendant plusieurs jours (8 à 10 bouteilles d’eau traînant sur le bureau) - Envoi d’une personne Alzheimer en hôpital avec de simples infirmiers en la laissant sans surveillance ce qui a abouti à la perte d'un résident dans Paris pendant 10 heures, avec mobilisation de l'unité des disparitions inquiétantes de la police et d'une brigade cynophile !!! (Nous sommes passé près du drame) > Ce jour-là, l'infirmière en chef était la personne en charge (pas de direction pendant une semaine complète) - Odeur d’urine dans les locaux, et odeur de saleté dans les chambres - Mensonges à répétition du personnel pour couvrir l’absence de direction - Perte (vols ?) de vêtements malgré la facturation d'un service de lingerie - Perte de la carte vitale ET de la carte d’identité du résident Aujourd'hui, notre parent est dans un établissement plus respecteux et bienveillant et nous nous félicitons d'avoir pris les choses en main pour quitter cette Résidence. Nous espérons pour les personnes restantes que la situation va s'améliorer. *** Photos prises le 5 décembre avec yahourts périmés du 14/10... Quand à la toile d'araignée, elle est restée trois semaines....***

Ce n'est pas facile de communiquer avec la responsable qui est sûrement débordé

Ma mère de 86 ans y a fait un court séjour de 2 mois après une lourde opération. Elle a été tout à fait satisfaite de l’hôtellerie, la cuisine ( faite maison) et la gentillesse du personnel. Elle recommanderait sans hésiter cet établissement.

Une direction à l'écoute, une équipe compétente et sympathique. Des locaux impeccables et agréables. Notre cousin Jean-Pierre était satisfait des 9 mois passés dans cette résidence. Un grand merci à tous.

Avec mes remerciements pour la qualité de vos services et l'engagement de votre personnel et son amabilité.

Grande qualité de l'équipe et des installations dans un établissement qui reste à taille humaine.

Notre père a passé quelques semaines dans cet établissement formidable.TOUT LE MONDE ici a été aux petits soins avec lui et avec nous.Nous nous sommes senties épaulées et soutenues et écoutées du début jusqu’au décès de notre père. Un immense merci !

Une équipe formidable, à l'écoute des familles et prenant vraiment soin du pensionnaire, et plus encore en cas de grande détresse physique ce qui était le cas de Maman. Nombreuses visites des infirmières, des psychomotriciennes, et à chaque fois une telle gentillesse et douceur... Le lieu est magnifique et les gens qui y travaillent aussi ! Un bel endroit calme et joyeux pour une vieillesse plus ensoleillée ! Dommage que je sois encore trop jeune, j'y aurais volontiers posé mes valises. Bravo et encore merci à tout le personnel de la Résidence Castagnary !!!

Je peux témoigner de l'excellence de la prise en charge des résidents par l'ensemble de l'équipe de Castagnary. J'ai visité ma tante (Franca Bartolotta) pendant 3 ans et je dois dire qu'elle y était bien. Un Ehpad reste un Ehpad, mais celui-ci a le mérite d'être très bien aménagé, d'être confortable et soutenu par un personnel aimable. Je remercie publiquement les 2 directeurs à qui j'ai eu affaire, M. Touri et M. Bonnet, car eux et leurs équipes ont toujours été prévenants et très humains. Je le dis d'autant plus que j'ai l'expérience d'autres Ehpad et que ce n'est souvent comme ça… Merci à tous, notamment à tous ceux qui ont eu des attentions pour Franca. Marc Irondelle