EHPAD Claude Bernard

Manque de professionnalisme et vigilance de certaines équipes soignantes. Opacité dans les relations avec la famille et agressivité de la direction à la moindre remarque.

Je tiens à partager mon avis sur la résidence CLAUDE BERNARD , le personnel de la maison de la retraite agréable et qualifié. Des repas de qualité, les lieux sont propres et soignés. Le dévouement envers les résidents crée une atmosphère accueillante.

Le séjour de mon papa s'est déroulé agréablement. Chambre spatieuse avec télévision. Joli parc. Il a été bien assisté par l'équipe soignante. Les repas étaient bien adaptés. Nous avons également apprécié quelques déjeuners pris avec notre parent .La direction a été bienveillante auprès de notre famille(Gerez).

Séjour dans cette maison de notre ainée durant 6 ans, en unité protégée ainsi qu'en service normal. Je mets 1 étoile mais j'aurais pu tout aussi bien en mettre zéro. Les points positifs sont le cadre, un bâtiment et des chambres spécieux, un jardin et une grande terrasse, de la verdure et des arbres. Comme pour beaucoup de maison de retraite malheureusement, nous avons connu des actes de maltraitance : lunettes de vue non mises (personne âgée ne voyant rien sans ses lunettes), lunettes et objets de vie quotidienne retrouvés dans des chambres voisinnes ou sur d'autres personnes, personne âgée encore continente à qui on met des couches par manque de personnel pour emmener aux toilettes, passage à la nourriture moulinée par manque de temps du personnel qui donne les repas, personne âgée non emmenée dans la salle d'animation. Et on ne parle pas des odeurs d'urine lorsque les personnes âgées sont laissées trop longtemps avec leur couche sans être changées. Le turnover du personnel est important et s'est accentué ces dernières années, ce qui ne contribue pas à un accueil convenable et serein des ainés. En revanche, les personnels soignants ou auxiliaires sont, sauf quelques exceptions, toujours bienveillants, ils font ce qu'ils peuvent dans des conditions de travail difficiles. De même la qualité des animations, l'entretien des jardins ou l'aménagement des extérieurs se sont dégradés qualitativement ces dernières années. Pour ce qui est de la cuisine, cela varie suivant les chefs cuisiniers, de la cuisine maison ou plus industrielles selon les périodes si vous avez la chance d'être aux repas classiques et non moulinés. En résumé, compte tenu du prix exorbitant ce n'est pas mieux qu'ailleurs. Si vous en avez la possibilité, passez régulièrement visiter votre aîné, notamment en semaine pour vérifier les conditions de traitement.

Etablissement situé dans un agréable petit parc arboré, dans un environnement calme. Personnel attentionné, souriant, prévenant. Aménagement soigné, voir cossu. Animations fréquentes et bien adaptées à la clientèle Cuisine variée et de qualité

Je re poste mon avis car bizarrement plusieurs avis négatif disparaissent cependant je trouve honteux qu'un amis de la direction puis poster des avis 5 étoiles fake et que cette mm direction y réponde , pourquoi ne pas régler les problèmes interne au lieu de vouloir remplir la maison coûte que coûte au dépriment des résidents et du personnels , je rend visite à un proche régulièrement et souvent le weekend, cela fait plusieurs mois que l'on m'interdit de manger avec mon proche,mais je remarque que certain ont ce privilège et le port du masque est en option,cela fait trop longtemps qu'il y a des problèmes de petit-déjeuner eau froide pour le thé,café couper à l'eau et cela dur.trop de plainte de ma mère pour les repas en chambre qui durent depuis des mois,qualité et quantité insuffisantes,les services proposés ne répondent pas à la charte, il es difficile de ce faire entendre au près de la direction qui est souvent peu accessible.