EHPAD de la Cristolienne

L’Ehpad de la Cristolienne est situé dans un environnement agréable, chambres spacieuses, beau et bon restaurant, (un grand merci à Martine et son équipe), belles décorations changeantes à chaque nouvelle saison, et animations variées et plaisantes. Tout cela est très bien, malheureusement ça ne fait pas tout. Malgré tout (mis à part une ou deux personnes dont une vraiment très sèche et hautaine) la plupart des personnes travaillant au sein de l’Ehpad sont souriantes et sympathiques. Tout comme les soignants, pourtant je m’interroge sur les compétences du personnel soignant. Mon papa semblait de moins en moins bien respirer et nous avons alerté pendant des semaines sur ses difficultés à respirer mais on nous répondait toujours que tout était normal. On s’est tout de même interrogé sur le fait qu’aucune radio des poumons n’ait été faite ni même envisagé. Mon père maigrissait à vue d’œil, en plus de sa toux, il avait des douleurs musculaires et articulaires, il était de plus en plus fatigué et confus, et il était évident qu’il souffrait. Mais on avait beau le signaler et le faire remarquer, il ne se passait rien, tout était normal d’après eux. Il a fallu attendre que mon Papa agonise pour que l’Ehpad se décide enfin à lui faire passer une radio des poumons, (trop tard), le soir même mon père partait aux urgences en total déshydratation… il n’est jamais revenu, mon père est mort quelques jours après, d’une pneumonie et d’un Covid grave. Pendant des semaines nous avons eu beau demander, alerter nous n’avons jamais été pris au sérieux, et aucun personnel soignant, médecins ou infirmières n’a songé à lui faire passer une radio des poumons malgré ses douleurs et des symptômes évidents. De plus, lors des derniers jours de mon Papa à l’Ehpad, mis à part quelques rares personnes volontaires et aidantes, nous avons rencontré assez peu de compassion et réconfort. Donc oui, je m’interroge sur les compétences médicales de cet Ehpad.

Ma maman, Marie BATTAS a été 4 ans à la résidence. Sachez que cette dernière s'y est toujours sentie à l'aise, prise en considération et traitée avec soin et bienveillance par toutes les équipes dès son arrivée, avec Mesdames AUBOIS et LEGER puis les aides-soignantes, la restauration, l'accueil, la coiffeuse, la lingère. De part la qualité de la résidence et des prestations proposées, nous la savions entourée et en sécurité. Nous souhaitons adresser nos plus sincères remerciements à toutes les équipes avec une mention spéciale pour tout le personnel du 1er étage qui était aux petits soins pour elle : infirmières aides-soignantes, animation, bénévoles. Ils/elles se sont toujours montrés à notre écoute, à celle de maman et ont fait preuve de beaucoup de gentillesse et de compétence dans l'accompagnement de maman dans ces derniers moments et même après. Un merci chaleureux à chacun de vous.

Après 5 ans de vie heureuse à la Cristolienne, lieu ou j' ai accompagné ma tante chérie, je remercie sincèrement toutes les équipes de l' établissement pour leur dévouement, la qualité des services et surtout pour leur sourire et attention. Suite aux différents scandales lié à la maltraitance réel dans certains établissements, je peux affirmer qu'il y a des lieux ou il fait bon vivre pour les résidents et leur proches, nous avons partager en famille de beaux moment, souvenir de déjeuner mémorable... Merci à Martine et à l' équipe de restauration, merci aux infirmières souriantes et réactives, merci aux aides de vie et à l' animation qui accompagnent nos ainées aux quotidien, merci aux équipes techniques, le bâtiment et le jardin sont top, merci aux équipes administratives qui permettent la mise en œuvre d' un socle de valeur qui n' est pas qu' une déclaration d' intention. Il y a surement des pistes d' amélioration pour que nos ainés soient dans un univers encore plus agréable et humain , je pense à des espaces intergénérationnel...

Je tiens à vous complimenter sur la tenue de votre établissement pour avoir adoucit les presque 2 ans et demi que Germaine à passer à la résidence « La Cristolienne » Que ce soit de la gentillesse de l'ensemble de votre personnel (accueil, restauration, aides-soignantes, infirmières, kiné, équipe d'animation, femme de ménage, etc), de son professionnalisme et du respect des aînés dont ils témoignent chaque jour.

Chaque résident est vouvoyé , respecté, considéré comme maître des lieux par un personnel attentionné et professionnel. Il faut passer du temps dans cet établissement pour le respirer, l'adopter et pour en comprendre le sens absolu : les résidents sont chez eux et non recueillis. Je tire mon chapeau à cette équipe exceptionnelle .

Déjà 6 mois que ma maman est entrée dans cet EHPAD DE Créteil du groupe ABCD et quel bonheur ! Le projet et sa réalisation institutionnelle nous a réconciliés avec les maisons de retraite. Un personnel très attentif, bienveillant et un lieu moderne et bien conçu avec des activités pour tous les goûts et les capacités des seniors, menés par une équipe d'animateurs très motivés. Les équipes soignantes sont très consciencieuses. Les lieux sont propres et bien décorés. Lorsque nous y entrons, nous voyons des personnes âgées heureuses d'être là. Ma mère s'y sent bien, en sécurité totale et avec nos visites fréquentes, a retrouvé le goût de vivre ! On ne peut qu'être tous ravis dans notre famille et nous remercions infiniment cette institution pour son grand travail de qualité.

Très bel établissement avec des personnels investis.

Une résidence pour anciens qui démontre tous les jours que ce type d’établissement peut être synonyme de bien-être, bienveillance et service de qualité. Toute l’équipe est formidable, des soignants à la restauration, en passant par l’équipe animation et le management. Merci à eux !

Résidence très agréable, décoration soignée. Le personnel est à l’écoute des résidents et des visiteurs.