EHPAD Félix Pey

Mon père a passé une année dans cet établissement ( marié et sous tutelle je ne pouvais pas m'y opposer car si ça n'avait tenu qu'à moi il n'aurait pas passé une journée dans cet établissement) ça a été un cauchemar pour lui et pour moi à tous les niveaux: d’hygiène , alimentation , sécurité ainsi que les soins médicaux c’est un établissement que je déconseille vivement si vous n’avez pas d’autonomie....ect. J’ai réussi à faire transférer mon père à la maison de retraite au Luc un endroit où on prend ses problèmes de santé au sérieux.

Je recommande chaleureusement cet établissement. Tout le personnel est très gentil avec les résidents. Très à l’écoute et disponibles. Maman est résidente depuis deux ans et mes sœurs et moi sommes enchantées. Beaucoup d’animations qui favorisent le bien-être et diminuent les angoisses de ma maman, Mme Sansano Yvette

Très bonne maison. Maman est chouchoutée . Heureusement que nous l avons mise dans cette maison : elle a repris du poids, son escarre a été soignée en un rien de temps, elle ne sent plus l urine comme avant. Alors oui il n y a pas de beau bouquet de fleurs ni de beaux salons, mais au moins les patients sont bien soignés. Je la recommande vivement.

Ma tante est résidente à l'EHPAD Félix pey depuis environ 1 an et demi et je tiens à souligner la qualité de la prise en charge de cet établissement malgré l ancienneté des locaux. Dans cette maison de retraite, tout le personnel est à la hauteur. L'équipe soignante est efficace et réactive à tous les problèmes. Les soins concernant la toilette englobent Humanité et respect de la personne âgée. L'hygiène des soins est respectée de même que l'attention portée aux appareils dentaires. J'ai entièrement confiance au médecin pour la mise en place et réajustement des traitements en cas de besoin. Personnel souriant, accueillant et à la disposition des familles. Le service administratif aimable, à l écoute et compétent. En ce qui concerne les cuisiniers et la restauration les repas sont équilibrés et appétissant. Pour la lingerie, l entretien du linge est parfait : marquage, lavage, repassage et rangement en chambre. Au niveau ménage, locaux et chambre toujours très propre. Pour l animation : christelle au top. Alain de la maintenance : disponibilité, efficacité et bonne humeur sont au rendez vous. Odette aymond

''Mise à jour octobre 2022: suite à mon commentaire l'établissement a déposé plainte pour diffamation. J'ai été relaxée et l'établissement a fait appel de la décision. J'ai été de nouveau relaxée en appel. Je vous laisse en tirer vos conclusions....'' Maison de retraite dans laquelle vous ne trouverez aucune humanité ni professionnalisme. Aucune attention n'est portée aux résidents, que ce soit concernant la prise de médicament , l’hygiène ( très préoccupante....) , la prise des repas.... Tout est vite et mal fait sans aucune prise en compte du bien-être des résidents. Nous avons pu remarquer de nombreuses négligences pouvant avoir des répercussions très graves sur la santé / sécurité. Si la personne n'a aucune autonomie cet établissement est à fuir car ça ne fera qu'empirer, il n'y a presque aucune animation , rien pour stimuler les résidents , tout ce qu'ils ont à faire là-bas c'est attendre la mort.... edit : peu de temps après mon commentaire on retrouve des commentaires élogieux... Comme c'est étrange....

Le standard ne répond pas ma tante est morte personne ne nous a prévenu et pas de réponse téléphonique Je veux récupérer ses affaires ...

Suite au décès de ma mère qui a eu lieu en novembre 2019 n'étant pas sur place - j'habite en Guadeloupe- j'ai demandé à l'établissement de garder ses effets personnels jusqu'à ma venue en Métropole. Aujourd'hui j'ai voulu récupérer ses effets personnels dont lettres et photos de famille . A ma grande surprise on me dit que tout a été jeté sur l'ordre du directeur de l'établissement ... Face à mon désarroi et à ma tristesse on m'a répondu que ses affaires encombraient l'établissement ! Pas un coup de téléphone pour me prévenir ... C'est odieux voire inhumain ... Aucun respect pour la famille du défunt !!! Une HONTE pour des professionnels de la fin de vie.

En lisant les commentaires j'ai été très étonné de l'écart important du ressenti des uns et des autres sur le différents avis publiés sur ce cite. Pour ma part, j'ai rencontré autant du côté de la direction que du personnel, un accueil amical et professionnel. Ma femme a été prise en charge après une visite de l'établissement, on lui a attribué une chambre qu'elle n'a plus voulu quitter tellement elle se sentait bien, tout au long de ses dernières années, pas une fois nous ne l'avons entendue se plaindre de quoi que ce soit. Nous venions, avec mon fils, à l'improviste la voir très régulièrement dans sa chambre, au jardin, au réfectoire, dans la salle de loisirs et pendant les repas d'anniversaire. A aucun moment nous n'avons constaté des mauvais soins. Aujourd'hui Nicole n'est plu. Je remercie infiniment la direction et le personnel de Félix PEY pour son accompagnement professionnel, amical et médical dont elle a bénéficié. Sauveur GALAZZO

Dans l'ensemble le personnel est aimable, poli, souriant et disponible. J'ai pu constater que le personnel soignant était très réactif en cas d'imprévu. Même le personnel de la maintenance est agréable et avenant. Il y a un suivi attentif et personnalisé de l'équipe médicale avec des séances de kiné ajustées entre mes besoins pour rester autonome et mes envies de tranquillité. En plus ici on mange bien et c'est très bon ! J'apprécie tout particulièrement l'organisation du repas d'anniversaire avec un service et une présentation des plats à la hauteur d'un restaurant étoilé. La direction s'efforce de nous proposer des activités variées et adaptées aux capacités et niveau de dépendance de chacun. Je recommande chaleureusement cet établissement.