EHPAD La vigie des monts d'or

Une transformation s'amorce ! L'équipe de direction, maintenant renforcée par l'arrivée du nouveau directeur, apporte un souffle de renouveau. Guidée par des valeurs d'humanisme et d'éthique, elle travaille pour améliorer les standards de qualité de l'EHPAD. Le bien être des résidents est au coeur de l'engagement de Paul Éluard.

Depuis le mois de janvier, la nouvelle direction de la résidence Paul Eluard s'efforce d'améliorer le bien-être de ses résidents. Elle met tout en œuvre pour donner de nouveaux horizons à l'établissement avec un point d'honneur mis sur la bientraitance.

Ma petite maman est décédée ces jours et je remercie le personnel soignant durant ces 2 mois pour leur compétence , leur empathie pendant 2 années 1/2 elle a été chouchouté , ils ont eté à l’écoute de ces demandes . Malgré une conjoncture nationale sur le manque d’infirmières ou d’aides soignants , ils font de leurs mieux , L’accueil est à votre écoute , merci pour toute cette belle équipe . Brigitte Penet

Nous avons eu une très mauvaise expérience obligé d'enlever notre maman qui vivait un supplice dans cet ehpad avec un tas de bazar administratif et de manque de personnel qui ne venait pas la nettoyer pleins d"'excréments quand elle sonnait !

Nous avons vécu une catastrophe sur place avec notre mère âgée (partie quelques jours après être sortie de cet enfer) dans un autre ehpad qui l'a accueilli épuisée. un bazar inimaginable niveau administratif et manque de personnel sans cesse : elle sonnait pleine d’excréments et personne ne venait la nettoyer.

Ma grand-mère de 91 ans est dans cette EPHAD depuis 1 an. Nous avons choisi cette établissement a St Didier au Mont d'or en espérant que les soins et l'attention sois a la hauteur du prix exorbitant. FAUX. Heureusement, il y a quelques belles âmes, qui porte l'établissement sur leurs dos, et qui savent éclairés les visages de "nos vieux" avec un sourire lors de leurs courtes interventions attentionné. Il y a un très très gros problème de gestion et de communication entre les services, entre les soignants et avec les familles. Personne est au courant de rien. On nous dis tout et son contraire en l'espace de quelques minutes. On essaye de creuser, mais il y a beaucoup de réponses pourtant importante qui n'auront jamais été trouvés. Il devrait y avoir un système centralisé ou chaque intervention avec chaque patient est mise a jour, même de manière minime. La premières mauvaises surprises étaient de trouvé mamie en chaise roulante et très affaibli, sans que personne nous ai rien dis. Deuxième c'est qu'elle a passé une dizaine de jour avec le col du fémur cassé, car ils pensait qu'elle était simplement affaibli par un covid. etc etc etc Nous sommes en 2024. C'est inadmissible d'être aussi inefficace pour un tel prix. Je sais que ça n'est pas évident, je sais que c'est très difficile de toujours être agréable et serviable dans ce cadre et je sais qu'il y a un manque de personnel. C'est une très triste réalité qui est très dure a vivre. Je ne vais pas m'étalé plus que ça. Si vous voyez mon commentaire ne mettez pas vos proches que vous aimez dans cette établissement. Ça n'est pas la fin de vie qu'ils méritent. Encore merci aux soignants attentionné, qui font de leurs mieux. Je note aussi qu'il y a eu un changement de direction, et que les nouvelles gérantes ont l'air bien plus impliquées, proactive et attentionné que l'ancien. Le fêtes fut compliquées en terme de personnel, et elle reprennent l'établissement dans un moment compliqué. Courage a elles et hâte de voir les évolutions et de voir leur travail porté ses fruits.

Ehpad LAMENTABLE.. nous avons eu une expérience catastrophique dedans avec ma tante de 85ans qui est morte quelques jours après être partie de cet Ehpad où elle sonnait en vain sans personne qui arrivait dans sa chambre pour lui faire ses soins intimes !! ses fils étaient obligé de téléphoner à l'accueil au jour le jour, il parait que même la police a été convoquée sur place, la direction menaçant de foutre dehors en plein hiver la dame qui appelait ses fils en larmes !!! Cet endroit est un cauchemar.

Je déconseille fortement cet Ehpad où nous avons vécu un enfer et avons dû enlever notre maman en décembre 2022 tellement ça se passait mal. vous ne semblez pas avoir grand chose à faire dans votre bureau Monsieur le (très jeune) directeur pour passer votre temps sur internet à inspecter mes avis les uns après les autres ! Vous osez menacer la famille d’une défunte qui a vécu un enfer dans votre établissement ! j’ai déposé une plainte auprès de l’ARS pour dénoncer les faits , Vous osez parler de 'diffamation' alors que je dis la vérité sur votre établissement où on a vécu QUE DES DYSFONCTIONNEMENTS /ERREURS/ PERSONNEL MÉDICAL QUI NE VIENT PAS QUAND ON SONNE ou qui hurle sur la patiente la nuit qui est pourtant âgée vulnérable ?!! Etait-il normal que j'appelle votre accueil TOUS LES JOURS pour signaler tel souci ou tel oubli ? Je n'hésiterai pas à faire convoquer des témoins dont votre psychologue !

Bel établissement d'accueil des personnes dépendantes. Idéalement situé proche de Lyon [Vaise].

Je ne recommande absolument pas cet epadh. Le personnel est en sous effectif donc ne peut pas prendre le temps de véritablement s’occuper des résidents …. Les seniors sont à la merci du rythme de l’établissement. Les activités très limitées. La restauration est scandaleusement mauvaise ….. Au vue des prix, on est censé avoir un minimum de qualité ! Gros turn over dans la présidence de cet epadh. mon grand père vient de décédé et a été particulièrement malheureux lors de sa fin de vie dans cet établissement. On semble nombreux à partager ces avis …. Merci de ne pas répondre que mon nom de famille ne correspond pas au résident, vos réponses sont pathétiques. Utilisez l’argent qu’on vous verse pour améliorer vos services et laisser une fin de vie décente à nos seniors et pas pour un pseudo community manager qui répond (particulièrement mal) aux avis. Comme on ne peut pas répondre à votre réponse complètement inapproprié, je modifie cet avis pour préciser aux personnes qui se renseignent que vous mentez honteusement pour essayer de vous justifier (En effet, je venais 1 jours sur 2 …) Je conseille aux personnes de discuter avec les familles des résidents lors de leur 1ere visite de l’établissement pour avoir une vie d’ensemble de la situation