EHPAD Résidence L'Arbois

Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel de la maison de retraite. Ma mère est depuis 2 mois dans cet établissement et a participé à de nombreuses activités. Elle est accompagnée dans les meilleures conditions.

Établissement a fuir, éviter de mettre un membre de vos familles là dedans. Ma grand-mère a été dans cette structure, au début c’est tout beau tout nouveau, on vous fait croire monde et merveille, on vous en met plein les yeux. Au file des années, on sait rendu compte de tout ce qui n’allait pas, niveau direction, IDEC,IDE, certaines AS. Ma grand-mère marchait à son entrée et au file des années ben ils ont décidés de la mettre sur fauteuil roulant soit disant elle avait du mal à marcher alors que c’était faux elle marchait très bien mais comme pas assez rapide pour eux ben ils ont pris la décision rapide. Les douches j’en parle même pas comme elle était de forte corpulence et qu’elle arrivait pas à marcher soit disant ben on faisait quand ils voulaient et envie. C’est moi mes jours de repos que j’allais lui faire la douche. On y allait tous les jours la voir, et obliger de changer nous la protection car les soignants non pas le temps et pas l’envie surtout. Puis le 3 juillet 2019, une AS incompétente complètement se demandant où elle a eu son diplôme sans doute dans une pochette surprise, la fait tomber dans la douche, je passe les détails urgences et là on nous annonce qu’il faut l’opérer en urgence et lui mettre une poche stomie, une décision très dur à prendre elle a 97 ans à ce moment-là des risques qu’elle décède au bloc, nous prenons la décision de la faire opérer, tout se passe bien. Après un mois de juillet 2019, à l’hôpital elle retourne dans cette maison de retraite, ils ne voulaient plus prendre le risque de la mettre à la douche du coup toilette au lit, mais voilà la toilette, ne changer pas les draps. C’est avec ma maman qu’on lui faisait la douche changer les draps les derniers mois. Puis le 4 septembre 2019, ils font évacuer ma grand-mère par ambulance car elle avait du mal à respirer, les ambulanciers ne voulant pas la transporter l’IDE de garde ce jour-là répond que c’est son état normal (allons que pas du tout) vive les compétences et surtout pour se débarrasser (désoler du terme mais c’est réel) des résidents ou les familles gênent car se plaignent pour le bien de leurs parents. Ma grand-mère décède dans l’ambulance sur le chemin des urgences. Je le dirais haut et fort, ILS ONT TUES MA GRAND-MÈRE J’ai mis 2 ans et demi avant t’écrire mais avant je ne souhaitais pas faire peur qu’ils se prennent à elle. je ne veux surtout pas de réponse de la direction ou autres votre réponse garder là pour vous et ce qui pourrait arriver de bien à cette structure c’est qu’elle ferme car vive la maltraitance.

Très bonne Résidence, le personnel est très attentionné et toujours à l'écoute.

Je recommande vivement cet établissement, où mon père a été accueilli avec gentillesse et douceur. Nous avons été très reconnaissants pour le professionnalisme des équipes et leur réactivité chaque fois que nous les avons sollicités. On a senti un souci de bien faire et une volonté d'être à l'écoute. Merci de tout coeur.

Et son super accueillent