EHPAD - Résidence Les tilleuls

Excellent établissement ! Une relation de confiance qui dure depuis des années.

Établissement où il fait bon travailler

Entre irrespect et mépris. On ne peut pas mettre moins qu'une étoile, soit... • Le jeudi précédent l'entrée prévue de notre mère (le lundi), j'appelle pour savoir quand nous pouvons passer déposer quelques affaires (fauteuil, photos...) afin que ma mère trouve des repères en arrivant. Et on m'annonce (personne n'avait eu l'idée de nous appeler!!!) que finalement, ils ne la prennent pas!!! Après une première excuse montrant le fait qu'ils ne connaissaient visiblement pas son dossier, pas assez de personnel me sert-on comme excuse. Pardon, c'est bien un ehpad ici??? Vous aviez le dossier avant de nous proposer la place que nous attendions depuis des mois... • Une semaine à préparer notre mère à quitter sa maison chérie, ses repères, sa vue magnifique, l'endroit qu'elle connaît et aime le plus au monde..., et également à licencier les aides à domicile qui se relayaient nuits et jours... donc pas de repli possible pour nous!! • Une solution??? Évidemment, non!!!! • Avec nos plus sincères remerciements, si ma mère avait dû être traitée ainsi là-bas, il vaut effectivement mieux que nous le sachions avant! Nous ne pouvons que trouver mieux!! À fuir tant qu'il est temps!!

Direction souhaitant préserver leur tranquillité ? mauvaise expérience personnel administratif silencieux pas de retour à votre demande si place disponible, ne répondent ni par mail (laisse des traces) ni par téléphone même de façon négative. si la pathologie de votre parent demande quelques efforts le silence que vous recevrez en réponse en dit long sur la motivation de cette équipe (service public) et ne vous donne pas envie d’insister.

Très jolie maison de retraite et récente. Ce n'est que du plaint pied, les chambres des résidents ont toutes une petite terrasse. L'équipe soignante est vraiment top.