EHPAD Résidence Magdala

J’appelle aujourd’hui, nous sommes le Vendredi 16 février à midi 18 et midi 16 je tombe sur une personne à l’accueil qui s’adresse à moi très Hautainement et qui est extrêmement pressé de raccrocher que je n’ai pas le temps de lui faire et de lui expliquer ma demande. Je la rappelle une seconde fois pour lui demander l’adresse mail, afin de pouvoir effectuer ce que j’ai à faire, et elle me répond glacialement ,  « déjà là je dois être chez moi » . Cela est inacceptable, cette personne devait être au chômage si elle n’a pas envie de travailler . Elle me donne l’adresse mail à l’allure d’un train et ne me l’épelle même pas et le pire, c’est qu’elle me coupe la parole quand je lui demande d’aller plus doucement, car je ne peux pas aller plus vite que ce quel me fait . Et ose me dire « la je vous l’ai dit sa fais une minute » vraiment, ce genre de personne doit être viré et n’a rien à faire dans ce poste. Là très honnêtement elle tire l’établissement vers le bas et donne une très mauvaise image.

Très bon établissement

Quand on voit comment la direction traite son personnel , on se demande comment sont traités les résidents ....

Après près de dix années de vie de mes parents je souhaite faire part de mon expérience : Au delà d'une maison magnifique, d'une décoration sans faute, des chambres bien agencées, une résidence très bien située avec un parc superbe ou les platanes centenaires ajoutent une véritable qualité de vie aux résidents, c'est surtout en terme de service que je veux commenter : - que ce soit en terme d'accueil et d'efficacité, le personnel n'a jamais failli, - de propreté que ce soit des parties communes ou privatives et du linges qui semble être une préoccupations essentielles pour le bien être de chacun et j'en suis bien d'accord, - de convivialité quotidienne avec de gros efforts concernant l'animation - d'attention et de gentillesse des membres de votre équipe auprès des résidents pour lesquels rien qu'un sourire est si important malgré souvent les caractères de nos anciens pas si faciles - de restauration qui, bien que collective est restée qualitative et variée - de la rigueur médicale qui est à la mesure de la responsabilité que vous prenez auprès de chacun des résidents. - de l'efficacité comptable qui n'a jamais failli pendant tout leurs séjours Je ne commenterai pas tous les services annexes comme bibliothèque, coiffeur, kiné, etc... qui brisent de la meilleure des façons un quotidien souvent ennuieux pour des personnes âgées qui n'ont pas beaucoup de visites. Oui nous vous remercions pour tout cela et tout ce que l'on ne peut voir pour qu'une maison de retraite, dans cette activité si difficile puisse répondre à nos attentes. Merci, merci, merci, trois fois merci Je recommande sans réserve !

très bon établissement, qui a été salvateur pour ma mère. Elle a retrouvé un équilibre grâce à une équipe compétente et à l'écoute. Belles prestations, sorties régulières en minibus avec l'animatrice, repas cuisinés sur place, possibilité de partager le repas en intimité et ce que j apprécie énormément c'est une vraie relation avec tous les membres du personnel et une ambiance familiale.

sincèrement super établissement, vue panoramique, repas excellent, personnel souriant et professionnel, très bon accueil toujours autant satisfait pour ma maman au bout de 8 ans!!!!!!

les photos sont belle mais plus d'actualité les chaises sont inconfortables et dans la salle a manger les résidents son assis toute la journée sur des fauteuils de jardin, aucune activité intérressante pour leur ages, le seul point valable le personnel gentil et attentionné mais elles ne sont pas assez