EHPAD Saint-Joseph La Hautière

Notre Maman vient de s'éteindre à 99 ans après 4 ans 1/2 passés à la Résidence de la Hautière. Pas une seule fois Maman et nous-mêmes n'avons eu à nous plaindre des services. Maman a toujours été bien traitée et bien que plus autonome, elle a toujours été assistée. Elle a vécu 67 ans dans sa maison à Nantes et elle a su s'adapter à la résidence, entrée fin janvier 2018, aidée par tout le personnel. Elle participait à des jeux, des rencontres, le service religieux. Elle était sereine et heureuse. Le manque de personnel peut parfois apporter des problèmes mais qui sont toujours résolus. J'assistais aux réunions du CVS (conseil de vie sociale) et nous débattions de tous les sujets qui pouvaient se présenter. Je ne suis pas d'accord avec l'avis de certains qui manifestent leur désaccord. J'apporte tout mon soutien à Sylvie Bagnarosa, directrice et à tout le personnel. Il en était de même avec Chantal Pierre ancienne directrice. Jusqu'à la fin Maman a été assistée par le personnel et le service infirmier. Tous nos remerciements. C. Leray

Un des pires endroits pour vos parents... L'ancienne directrice était une véritable catastrophe, la nouvelle n'est pas tellement mieux, pas sympathique et se croit au-dessus des lois... Le dîner est à 17h30 pour les personnes dépendantes c'est un goûter plutôt ! Elles sont donc à jeun jusqu'à 8h etc ici c'est l'argent avant l'humain ! A FUIR ! Pléthore d’avis dithyrambiques suite à mon commentaire histoire de redorer votre image entre des avis du maire, d’employés c’est à mourir de rire ! Bien qu’il y ait une minuscule poignée d’employés plutôt compétents, il serait bon d’accepter la critique et de vous remettre en question plutôt que de dénigrer les gens et nous fait croire au monde des bisounours !

Ma maman vit au sein de cette résidence depuis plus de trois ans. Elle s'y sent en sécurité. Tout le personnel, comme les bénévoles, est attentif et bienveillant envers les résidents. La direction actuelle comme la précédente est à l'écoute des résidents et des demandes des familles dans un climat constructif. Chaque famille peut adresser directement ses demandes ou ses suggestions à la direction ou via le conseil de la vie sociale. Je suis donc très surpris par l'avis très négatif posté par Mme Elisa GUICHARD.

Mon père est resté presque 5 ans à la Résidence La Hautière. Il y a été très entouré et très heureux. Au bout de quelques jours il avait retrouvé de bonnes couleurs et un tonus qu’il n’avait plus quand il était encore chez lui. Le personnel était très attentionné et veillait à ce que personne ne manque de rien. Les animatrices occupaient les résidents à des activités variées et intéressantes. L’atmosphère était chaleureuse et des relations entre les résidents et les familles se nouaient facilement. Nous pouvions chaque fois que nous le voulions prendre le goûter avec les résidents et rester bavarder, ce qui m’a permis de continuer à rendre visite à certains d’entre eux même après le décès de mon père. Il existe à la Hautière un Conseil de la Vie Sociale, CVS, destiné à mettre au jour les problèmes qu’il pourrait y avoir en ce qui concerne la vie quotidienne à la Résidence. J’ai fait partie de ce conseil dont font partie aussi certains résidents. Je ne comprends donc pas qu’on puisse mettre un commentaire malveillant comme celui que j’ai lu sous le nom de Madame Guichard.

Je suis une résidente de la Hautière et j'ai été particulièrement outrée par le commentaire virulent posté par Me Élisa Guichard. Comment est-ce possible de porter un tel jugement ? C'est inadmissible. Notre ancienne ainsi que notre nouvelle directrice mais également tout le personnel sont à la hauteur de leurs tâches qui ne sont pas minces. Toute l'équipe fait un travail de longue haleine qui demande beaucoup d'investissement. Mais savez-vous réellement de quoi vous parlez ? Moi je parle d'expérience puisque je vis ici depuis 5 ans...

Mon père est resté quatre ans et demi à la maison de retraite La Hautière. Souffrant de solitude malgré les visites de ses enfants et petits-enfants, il y a retrouvé une "seconde vieillesse". Il appréciait entre autres l'environnement (sa chambre donnait sur le parc), les contact humains, la restauration, l'amabilité du personnel, la tonicité de l'animatrice. Lors des visites, j'ai noté l'ambiance à la fois discrète et rassurante de ce lieu. Nous y avons même déjeuné une fois avec lui, mon mari et l'une de ses arrières-petites filles. Lorsque la santé de mon père a commencé à décliner, l'établissement a organisé un repas avec lui, ses quatre enfants et leurs conjoints respectifs, cela reste un très beau souvenir. Les tarifs étaient/sont très abordables, beaucoup moins élevés que dans la majorité des maisons de retraite. Je suis donc étonnée de lire un avis très négatif pour ne pas dire malveillant.

Mon papa a séjourné trois années dans cette résidence. L accueil, le dévouement, la bonne humeur et la gentillesse de l ensemble du personnel lui a permis de s adapter au mieux à sa nouvelle vie et à son nouveau cadre. La bienveillance et le respect de la personne dans cette maison sont choses rares de nos jours. Merci encore à tous