EHPAD Sainte-Victoire

Bonjour, Je suis une commerçante non sédentaire et en période hivernale, j'expose dans des établissements tels que la résidence Sainte Victoire. Et ce fut à nouveau un réel plaisir de séjourner une journée, parmi les résident(e)s et le personnel. Un grand nombre d'activités y sont proposées (lecture du journal, atelier couture, loto, animation musicale, aide à la cuisine, ....) Il y règne une sympathique ambiance, conviviale, "comme à la maison" et de belles ondes se dégagent. L'ensemble du personnel est bienveillant, dévoué et au petit soin pour les pensionnaires. Et je tiens à préciser que par expérience, cette ambiance et ce ressenti sont beaucoup moins chaleureux dans d'autres établissements que je fréquente. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation.

Bonjour. J' aurais aimé mettre un 5 étoiles mais je ne peux pas. J' ai été témoin d' une situation qui m'a émue : une résidente en fauteuil roulant qui m'a appelé "au secours", parce que sa couche était pleine depuis 8h30, le matin. Il était 11h. J' ai appelé une personne présente qui n' a pas été d'une grande écoute : la couche devait être changée à 11h30. Je précise que C était un weekend, où sans doute, il y a moins de personnel. Je me tiens à disposition de la direction pour expliquer précisément la situation, si elle le désire. Mon souhait est d alerter et non de "sanctionner".

Depuis 4 ans que Maman est entrée dans cet établissement il y a eu une nette amélioration de son état . Nous pensions qu'elle était en fin de vie, et grâce au dévouement et compétences de tout le personnel, elle a retrouvé la volonté et le goût de la vie. Maison à conseiller sans restrictions

Moi je donne un 5 étoile sans aucune hésitation Ma mère vient de deceder et grâce a leur compétence j ai put accompagner ma mère dans son envol Elle a tjrs été bien entourée.pour les critiques,sans savoir ceux qui portent des couches vers 5h le matin des soins leurs,sont apportés je l ai vu j'y étais pourquoi laisser vos proches aussi longtemps si sa vous plaît pas moi j aurais emmener ma mère Personnel tout confondu chacun leur rôle .....et très bien fait ....ma mère toujours propre et bien habillée J ai rencontré des gens superts gentils pleins de patiente et de bienveillance Perso je recommande cet établissement......et à ce jour je l ai remercie encor pour tout

Que dire.... Julie !!! Je n'oublierai jamais le regard de votre grand mère au moment de son départ, sans famille... Je lui ai moi même expliqué où elle allait, mes collègues lui ont préparé ses affaires car personne de sa famille avait pris soin de le faire, elle nous a remercié et me tenait la main en criant "mais où je vais !!!"... Et Vous vous permettez de faire de tels commentaires... Je ne vous ai pas souvent vu la soutenir malheureusement. En tout cas sachez qu'en 7 mois passé à l'accueil de Sainte Victoire je n'ai jamais vu votre grand mère "shootée" comme vous dites. Le personnel de cet établissement est au petit soin pour les résidents c'est vraiment injuste de lire de tels commentaires...

Votre commentaire est infondé, il appelle une vision plus objective de la situation : vous dénoncez une structure à fuir, or vous y avez laissé votre père séjourné pendant 8 mois ! Force est de constater que la qualité de prise en charge et l’encadrement n’étaient pas si inadaptés. D’ailleurs vous ne souhaitiez pas son transfert vers un établissement adapté à ses troubles. C’est la raison pour laquelle vous avez rédigé cette critique !

Maintenir sa mère dans un établissement qui présente autant de dysfonctionnements pendant 14 mois, est-ce bien raisonnable ! Il est vraiment regrettable de constater qu’une défaite aux élections du conseil de la vie sociale prenne une telle ampleur ! Je laisse le soin à chacun de faire sa propre analyse….