Il y a 5 EHPAD à Arles.

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre 0 ! Cet établissement est juste une honte, aucun respect de l'être humain, je suis sûr que même les animaux sont beaucoup mieux traités que les personnes qui se trouvent là-bas ! Nous sommes arrivés pour voir ma tante qui a Alzheimer et se trouve au deuxième étage, à notre arrivée nous demandons où se trouve sa chambre... Les infirmières décidément occupé car elles étaient en pause et ne voulait pas être dérangé finissent au bout de quelques insistance par nous répondre, elle nous disent qu'elle est couchée dans le lit d'une chambre au bout du couloir mais ce n'est pas sa chambre, que c'est normal car toutes les personnes dorment dans le premier lit qu'elle trouve 🤷 on retrouve en effet ma tante dans une chambre qui n'est pas la sienne, dans un pyjama qui n'est pas le sien non plus d'ailleurs, je me rends dans la chambre de ma tante pour voir ce qu'il lui manque comme à faire et là stupeur une dame est dans son lit !!! Les tiroirs sont complètement vides tous les vêtements ont été volés soi-disant par un pensionnaire qui a l'habitude de faire ça, je leur demande comment ma tante fait pour s'habiller du coup, et il me disent que ce n'est pas un souci qu'il se passe les vêtements entre résident ! je ne vous parle pas du sol qui nous colle aux semelles tellement il est dégoûtant ... Cet endroit ne mériterait même pas d'accueillir des animaux ! Un courrier va être fait à la direction de l'hôpital ainsi qu'à l'ARS avec copie à la mairie d'Arles ! Vous êtes la honte de la France, c'est inadmissible de traiter nos anciens de la sorte !

Manque de personnel, locaux vétustes. Ma mère est empêchée de marcher car, parfois, elle tombe. Il n'y a donc pas assez de personnel pour assurer une activité physique libre et régulière.

Mon père y sejourne depuis juillet 2022. Mes sœurs et moi-même avons toujours été bien accueillies par les membres de l équipe , attentionnés, compétents, bienveillants et à l écoute. Merci à tous.

on ne peut joindre personne, on ne dispose d'aucun interlocuteur au téléphone.

Aujourd'hui je viens inhumé ma tâta, telle a été ma surprise de la voir dans un état déplorable, hématome caché part un foulard au niveau du thorax, tracheotomie,maigreur plus que prononcé un œil noir, aurait il de la mal nutrition probable, ma tâta est rentré en.marchand de bonne corpulence et aimait la nourriture. Toutes les semaines ma famille est moi même nous appelons ehpad nous raccrocher au nez nous font comprendre qu ont.les enmerdents il y 1 ans ma tâta me disait qu'elle avait faim à qu'elle moment il la réveiller pour lui donner son repas ?aujourd'hui nous nous sommes déplacer pour son dernière voyage,une du secrétariat est venu en disant oullala trop de monde,pour les condoléances sa sera un autres jours. Faut que la DRASS ainsi que la ARS fassent leur travail est contrôle ses ehpad le préfet des Bouches du Rhône doit intervenir dans cette établissement Je regarde les avis sont que du négatif

hier jai inhumé ma sœur, jai été choquée de constater sur son thorax des traces voir hématomes, un pansement a la gorge cachée par un foulard, des ongles cyanose, un oeil coté droit noir,une maigreur insupportable a regardé. Le clos saint cesaire font de l'éloignement familiale quand je l'appelais,la réponse est :elle dort ou me faisait comprendre d arrêter d appeler .a quelle moment il la réveille pour manger? Un accueil très froid au niveau de la direction cette ehpad doit être contrôlée comme le fût orpea. Le préfet des bouches du Rhône doit intervenir

Aujourd'hui, nous venons de dire adieu a ma tata. Décédé dans son sommeil, du moins c'est ce qu'on nous a dit. Quel surprise au moment de lui dire adieu, que de voir certain détail, comme les ongles cyanosés, une plait faisant pensé à une trachéo, et une perte de poids énorme. Nous n'arrivions plus a avoir ma tata au téléphone depuis 1 mois, alors oui on nous a fait souvent la remarque qu'elle avait un caractère difficile. En tout cas, personne de l'Enclos nous a accueilli et communiqué des condoléances, très choquant de la part d'un Epad envers la famille d'un de ses habitants. Une chose est sur je n'étais que sa nièce, ca aurait été ma maman, jamais je ne l'aurais mise la bas

Personnel devoué et prévenant.

Mon papa y a passé 3 ans et si ce n’était pas ses plus belles années il n’était pas malheureux et n’était pas non plus en prison comme certains le disent ! le personnel était très gentil et le plus disponible qu’il peut l’être quand on sait que les employés sont de moins en moins nombreux . A ceux qui n’ont toujours pas compris pourquoi les visites étaient interdites pendant la pandémie allez donc voir le sens de ce mot ! Et ce sont les bon mêmes qui se seraient plaint si leurs parents étaient de des suites du virus !

Ma première impression vue de l extérieure me donne envie de fuir mauvais point dès le début ce n est pas un choix facile mais les gens ne l ont pas toujours quand vous venez de loin pour voir votre famille et que cet espoir s arrête a la porte je n ai pas les mots pour d écrire la peine avec le coronavirus les précautions sont de mises mais un visage a travers une fenêtre le plus beau des cadeaux pour les enfants je finirai sur deux mots (sauvez vous)a vous de voir

pour moi ce n'est pas une maison de retraite mais une prison

Bonne accueil

Je garde un excellent souvenir de cet établissement J'ai eue la chance de faire partie des salariés durant quelques années . Tout s'est très bien passé. Une belle période . Merci encore Régine 🌺

Equipe attentionnée et dévouée, très efficace en cas de problème mais la nourriture pourrait être améliorée.

Un bon taux d encadrement, une équipe bienveillante et attentionnée au top. Une animatrice adorable se démenant au quotidien pour proposer des activités de qualité pour les résidents, et communiquant régulièrement avec les familles.

Très bonne maison de retraite ! Ma mère y est depuis septembre 2020. La direction et le personnel sont aux petits soins de leurs résidents !

Je tiens à remercier lors de mon renfort tout le personnel soignant ainsi que la direction qui sont a l'écoute, professionnelle et humaine ,qui prennent soin des résidents je garde de très bon souvenirs . Lorenzon angelo ( aide soignant )

Merci à toute l équipe des Opalines d Arles pour leur professionnalisme, les résidents sont cocoones et très bien entourés et respectés dans leur intégrité physique et intellectuelle Petite structure très agréable Bonne continuation à vous toutes

Petit établissement convivial, personnel dévoué, direction à l'écoute des résidents et de leurs familles. Bel espace extérieur.