74 EHPAD en Hauts-de-Seine.

Mon frère Patrick âgé maintenant de 72 ans est handicapé cérébral et moteur à la suite d’un accident de naissance en 1952. Il a vécu chez mes parents jusqu’en 2008 puis pendant 15 ans chez moi. Sa santé se fragilisant au fil du temps, le maintien à domicile est devenu de plus en plus complexe. Après un grave problème de santé survenu en été 2022 et moult recherches, ma sœur et moi avons opté pour l’EPHAD Sainte-Marthe de Bois-Colombes en septembre 2022. Nous avons suivi avec beaucoup d’attention et de régularité son intégration et son adaptation au sein de l’établissement. Cela fait maintenant un an que Patrick réside à Sainte -Marthe. Il s’est adapté très vite à son nouvel environnement et a repris progressivement des forces. Aujourd’hui il semble parfaitement heureux, bien entouré, bien soigné et en bonne santé. À travers ce message je voudrais témoigner de toute ma gratitude envers l’ensemble de l’équipe soignante, des animateurs et à la direction de cet établissement. Il est de taille humaine et niché dans un cadre calme et bucolique, il y règne une ambiance familiale et attentive. Les résidents comme les familles sont écoutés et traités avec beaucoup de gentillesse, d’attention et de compréhension. Son âge et sa dépendance pour chacun des gestes de la vie quotidienne est bien pris en compte et avec humanité dans cette institution qui accueille je crois plusieurs centenaires. C’est un grand soulagement de savoir notre frère en sécurité et nous sommes maintenant rassurées. Mille merci à Sainte-Marthe et encore bravo pour votre dévouement et votre empathie.

Il ya un moi je devais faire un stage en cuisine dans cette maison de retraite on m'a vais dis oui bien sur alors que 3 moi après ils me disent qui ne prene pas de stagiaire en cuisine

Choquée du manque de professionnalisme de la personne que je viens d’avoir au téléphone à ce jour le 24 mai. Qui me raccroche au nez et quand je rappel pour comprendre pourquoi me crie dessus et ne me laisse pas le temps de parler. Chère madame si vous ne souhaitez pas répondre aux appels concernant l’Ephad veuillez changez de métier cordialement 😊

Idéalement situé et doté d un beau jardin interieur, un établissement où les résidents sont détendus et l ambiance apaisée.

Personnel formidable, oui, l'humanité existe dans les EHPAD et cet endroit en est un parfait symbôle.

très bon établissement, le personnel est à l'écoute pour accompagner nos plus anciens au mieux.

Très bon établissement, personnel sympathique et à l'écoute. Je recommande.

J'ai adoré chaque instant passé ici. L'ambiance est accueillante, la qualité des services est excellente et le personnel est extrêmement professionnel. Un lieu à ne pas manquer

Merci de dire aux infirmiers de ne pas envoyé une residente somnolente aux urgences la nuit. pour une consultation prévue (DE JOUR) et déjà notée sur son compte rendu

Le top des epadh de toute la région parisienne. Super équipe

Nous sommes ravies ma sœur et moi de la Villa Beausoleil de Chaville qui accueille notre mère depuis mars 2023. Les repas sont maintenant excellent. Le personnel et les infirmières sont épatantes, très attentionnés et attentifs à toutes les situations que vit notre mère. J'ai un faible pour Kader que je commence à bien connaître et dont la présence très chaleureuse est un bonheur pour ma mère et tous les résidents qu'il considère comme ses grands parents ! Le nouveau directeur Monsieur Delannois est une personne remarquable ! Il met tout en œuvre pour que chaque pensionnaire soit heureux et répond immédiatement à nos appels, cherchant immédiatement à solutionner tous les problèmes que ma mère peut rencontrer. j'ai perçu de façon très nette qu'il tient très bien la Résidence, apportant une merveilleuse ambiance, paisible, respectueuse, pleine de gentillesse et d'empathie. Il était présent ce dimanche 12 novembre 23 au déjeuner, venant prendre des nouvelles de tous les résidents, et j'ai pu ressentir un homme adorable aux grandes valeurs si précieuses et devenues si rares dans le monde d'aujourd'hui ! Bravo et un immense merci à Beausoleil Chaville ! Nous recommandons +++.

Merci au pôle bien être et au filles des étages de prendre soin de ma grd mère je la trouve plus éveillée.

Merci à La Villa Beausoleil de prendre soin des papis et mamies. Je constate qu’ils sont choyés quand je viens rendre visite à une tante.

Un super accueil, un super endroit, un spécial grand merci à l’équipe d’animation qui dédie un temps et une énergie incroyable pour nos aînés toujours autant chouchoutés !Je suis tellement contente de soulagée. Je recommande cet établissement.

Les 4 étoiles sont pour le pôle bien être et pour la restauration, qui font un maximum pour les résidents avec les moyens qu'ils ont Mon beau-père est la depuis début Août Je ne me prononcerai pas sur le reste.

Très belle résidence, une équipe dévouée qui sait être à l'écoute des résidents. Le cadre est très agréable et Le directeur de la maison est particulièrement Chaleureux et soucieux du bien-être des résidents. Un climat familial avec tous les équipements nécessaires ! Je recommande!

Une très belle équipe, très dévouée et très bienveillante envers les résidents !

Un très très bel établissement dans tout les sens du terme !

impressionné par le lieu, et la qualité d'accueil. la dame que je connais y réside depuis plusieurs mois. elle a l'air vraiment heureuse d'y vivre

Je tiens à rendre hommage à Ferrari et son personnel de la part de toute notre nombreuse famille pour Alain et Sabine. Je commente après que mes deux grands parents, qui ont été vers le déclin de leur vie dans cet ephad soit partis au ciel. Nous avons pu leur rendre visite dans un cadre magnifique et sain! C’est précieux! Toute notre nombreuse famille est touchée du fond du cœur de tout le professionnalisme et l humanité dont le personnel de Ferrari a fait preuve. Bonne maman est partie et bon papa qui n avait plus toute sa tête et aimait éperdument sa femme s est retrouvé seul. Il était très heureux à Ferrari et il disait que c était sa maison. Le dernier mois avant sa mort il y a un an, après une hospitalisation, Ferrari a tout mis en œuvre pour qu’il ait des soins palliatifs dignes et toute notre famille a pu lui rendre visite à tout heure et vivre ce moment douloureux avec douceur et humanité. Voir le personnel prendre soin de lui et pouvoir être présents auprès de lui. Cela a été doux et les grands parents y étaient très heureux alors merci! Ils ont eu la chance d’avoir une famille très présente…alors pour ceux qui ne l’ont pas..continuez cher personnel de Ferrari avec coeur car ces métiers ne sont pas toujours facile et gardez surtout votre belle humanité ! Et n’oublions pas de remercier ceux qui prennent soin de nos personnes âgées dans un cadre qui n’est pas toujours facile (oui nos anciens ne sont pas toujours faciles et il faut de la motivation parfois face à leurs petits caractères!)Merci a tout Ferrari!

Établissement sérieux. Personnels serieux à l'écoute des résidents et des familles , vraiment rien à dire !

Ehpad qui a du potentiel, mais qui depuis le départ de la directrice des soins s'appauvrit, mauvaise organisation personnels qui tutoient les résidents. Manque d'implication de la part du Directeur, ambiance très froide lors d'une visite je ne recommande pas.

A fuir absolument et à dénoncer. Ma mère y a été frappée elle était terrorisée et ne voulait plus aller dans la salle à manger. Elle a eu des colères incroyables du fait de la maltraitance... On nous a menti et dis qu'elle était tombée alors pourquoi était elle si apeurée terrorisée et pleurait à chaudes larmes lorqu'elle nous voyait probablement de soulagement... Personnel absent une seule personne à tout faire et débordée, déshumanisé, une nourriture abjecte, aucune activité, odeurs nauséabondes à l'étage. La doctoresse hautaine et inhumaine. C'est une honte de laisser les personnes malades dans cet établissement. Leur maison de retraite que j'ai visités et pire que tout UN MOURROIR A 3000€ MENSUEL UNE HONTE POUR L'HUMANITE

Mon père étant rentrer pour 2 semaine au 2 étage pour rééducation . La première semaine personne n’est passé , nous avons pris rdv avec le docteur DEGLAS qui a été imcompetente et imcapable de répondre à nos questions . Il a fallu se battre pour que le kine commence la rééducation . L infirmière en chef est très arrogance et sans aucune empathie . Institution à éviter absolument . Nous n’attendons pas de réponse du propriétaire qui fait un copier coller à chaque avis .:C’est juste pour prévenir les autres patients !!!!!!

Propre et accueillant

Établissement complet donc liste d'attente Plus tard nous sommes contactés car une place est disponible . Un premier RDV est pris... Et la , je vous jure que c'est vrai la première question abrupte et sans détours de la personne qui nous reçoit , n'est pas -qui voulez-vous intégrer, ou de quoi avez-vous besoin ; c'est : "VOUS AVEZ LES MOYENS DE PAYER !?suivi de QUEL EST VOTRE BUDGET ?!" la suite de l'entretien était très orientée finances , aides possibles et recouvrement (c'est la que nous avons appris que les petits enfants sont éligibles aux procédures de recouvrement ) Par ailleurs la visite des installations et d'une chambre type nous a été refusée Bref, après cette preuve flagrante d'empathie et de dévouement nous avons renoncé . Çà mérite bien cinq étoiles non?

J'espère ne jamais finir mes vieux jours dans un établissement pareil ! En tant que "voisins", nous subissons au quotidien des nuisances sonores : livraisons dès 5h30 chaque matin, sifflement du local technique H24, cris de douleur des personnes âgées qui peuvent durer des heures... J'espère que ce message aura un impact auprès de la Direction cette fois. Cette situation n'est pas acceptable ni pour nos aînés ni pour nous !

Lamentable, un véritable mouroir. Malgré la bonne volonté, la bienveillance et le bon sens de quelques professionnels -il faut le reconnaître- la plupart sont désagréables voire malpolis et pour certains même incompétents ! Enfin ça c'est si vous avez la chance de croiser quelqu'un dans les couloirs puisque les usagers sont laissés pour compte toute la journée ! Beaucoup de vacataires et un logiciel vraisemblablement défectueux : cela laisse place à des erreurs qui mettent en danger les patients. La nourriture est d'une qualité médiocre et sans aucun intérêt sur le plan nutritionnel. La soupe est servie directement depuis la brique industrielle, sans même être réchauffée. Dans les bureaux il ne faut pas compter sur un accompagnement bienveillant pour les familles. La personne en charge de cette mission n'a fait preuve d'aucune empathie et a même été odieuse alors qu'un fait de maltraitance lui a été remonté. Les demandes des familles ne sont pas respectées, la dignité des patients non plus. En fin de séjour, vous êtes reçu par une personne glaciale qui n'a même pas de quoi vous faire asseoir pour signer des papiers importants.